FAQ

• Wat is een simlock?
• Waarom heeft mijn toestel een simlock?
• Heeft mijn toestel een simlock?
• Kan ik na het verwijderen van de simlock alle simkaarten gebruiken?
• Krijg ik garantie op het simlockvrij maken?
• Is het simlockvrij maken illegaal?

Een simlock is een softwarematige blokkade in het toestel die voorkomt dat men andere simkaarten kan gebruiken dan de simkaart waarmee het toestel gekocht is. Wanneer u bijvoorbeeld een Nokia koopt met een KPN prepaid simkaart, dan kunt u alleen de KPN prepaid simkaart gebruiken in het toestel. De simlock voorkomt dus dat men andere simkaarten gaat gebruiken dan meegeleverd is. In sommige gevallen plaatst de provider een zogenoemde dubbele simlock. Deze simlock blokkeert ook simkaarten van hetzelfde netwerk en maakt een verschil tussen prepaid kaarten en abonnement kaarten.

Wanneer u een toestel koopt met een simlock dan is de aanschafprijs doorgaans stukken lager dan de prijs voor een simlockvrij toestel. Dit komt mede doordat providers bepaalde provisies betalen waardoor u het toestel goedkoper kan kopen. De keerzijde is dat u minimaal 1 jaar gebruik gaat maken van het netwerk. Op deze manier verdienen zij deze provisiekosten terug en houden zij u als klant. Een simlock is dus een manier om ervoor te zorgen dat u geen gebruik kunt maken van andere netwerken.

Over het algemeen bevatten alle prepaid toestellen een simlock en steeds vaker ook toestellen die gekocht zijn i.c.m. een abonnement. Om te kijken of ook uw toestel een simlock bevat zult u een simkaart van een ander netwerk in uw toestel moeten plaatsen. Wanneer u hiermee kunt bellen bevat het toestel geen simlock. Krijgt u de melding ‘plaats juiste simkaart’, ‘Insert correct simcard’, ‘voor subsidy code in’, ‘voer NCK-code in’, ‘voer SPCK-code in’, ‘geef simlock’ o.i.d. dan bevat uw toestel een simlock. NB wanneer u de melding ‘plaats simkaart’ krijgt, dan heeft u de simkaart niet correct in het toestel geplaatst.

In sommige vallen kan het zijn dat u gevraagd wordt om een toestelcode in te voeren. Dit is dus niet de simlock maar de toestelcode van het toestel. Deze code kan de eigenaar van het toestel zelf instellen om het toestel te beveiligen op onrechtmatig gebruik. U kunt dit zien als een soort PIN code van het toestel. Weet u deze code niet meer dan is dit in de meeste gevallen door ons uit te lezen of te resetten.

Na het simlockvrij maken kunt u alle simkaarten gebruiken mits het toestel de frequentie van de provider ondersteunt. In Nederland gebruiken van het 900 en 1800 netwerk. Heeft u een toestel met een dual-band ondersteuning dan kunt u alle Nederlandse en Europese simkaarten gebruiken. Wilt u echter in de Verenigde staten een simkaart gebruiken dan zult u moeten controleren of uw toestel ook het 1900 netwerk ondersteund. Dit zijn de zogenoemde trible-band toestellen. In de rest van de wereld wordt veelal het 900 netwerk gebruikt. In sommige delen van Zuid-Amerika en Azië wordt echter het 850 netwerk gebruikt. U zult hier dus een toestel moeten hebben die deze bandbreedte ondersteunt.

U krijgt bij ons uiteraard 100% garantie op het unlocken. Dit houdt in dat wanneer er iets mis kan gaan wij daar verantwoordelijk voor zijn, echter komt dit in de praktijk zelden voor. Omdat SimService.nl al een geruime tijd van 10 jaar professioneel bezig is kunnen wij u deze garantie aanbieden. Tevens verzorgen wij het simlocken van een groot aantal telecomwinkels, belhuizen en exporteurs.

Het simlock verwijderen is hier in Nederland niet illegaal. Het veranderen van de software waarop de auteursrechten staan is echter wel illegaal.