Meest Gestelde Vragen:

Binnen hoeveel tijd ontvang ik mijn code?

Per toestel is aangegeven wat de gemiddelde wachttijd bedraagt voor het leveren van de unlockcode. In de meeste gevallen is de aangegeven wachttijd een juiste indicatie. Tijdens werkuren kan de wachttijd verkort worden. Het kan weleens voorkomen dan bepaalde servers en/of calculatieprocessen offline staan of druk bezet zijn. In deze gevallen zal de wachttijd langer uitvallen dan aangegeven is.

Het kan weleens voorkomen dan bepaalde servers en/of calculatieprocessen offline staan of druk bezet zijn. In deze gevallen zal de wachttijd langer uitvallen dan aangegeven.

Wanneer kan ik geen gebruik maken van deze service?

Wanneer u zelf geprobeerd heeft het toestel simlockvrij te maken d.m.v. foutieve unlockcodes die u elders verkregen heeft. Bij het herhaaldelijk invoeren van foutieve codes zal de invoer counter geblokkeerd worden. Neemt u contact op indien hier bij u sprake van is. In de meeste gevallen hebben wij ook voor u een passende oplossing.

Ik heb een verkeerd imei-nummer ingevuld?

Wanneer u bijvoorbeeld 1 of 2 cijfers van het imei-nummer verkeerd invult ontvangt u een foutieve unlockcode. Helaas kunnen wij hier geen vergoeding voor geven. Controleert u daarom altijd de ingevoerde gegevens.

Wat als mijn code niet blijkt te werken?

Alle geleverde codes zijn originele fabriekscodes die bij de fabrikant of provider staan opgeslagen en zijn altijd 100% juist. Indien u toch een onjuiste code ontvangen heeft zal uw aanvraag geverifieerd worden bij een derde partij. Indien hieruit blijkt dat uw unlockcode onjuist is kunt u uw toestel zonder verdere kosten simlockvrij maken in onze winkel, indien dit ook niet lukt krijgt u altijd het volledige bedrag terug.

Ben ik mijn gegevens/bestanden kwijt?

Alle bestanden/instellingen/gegevens/contacten blijven onveranderd. U verliest dus niks.

Hoe voer ik mijn unlockcode in?

Klik hier om naar de instructies te gaan.